Tham khảo

Điều khoản sử dụng tk0164 — tài khoản, thanh toán và truy cập

Chúng tôi đặt ra các điều khoản để bạn hiểu rõ cách mở tài khoản, nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và truy cập sảnh chơi từ điện thoại.

Tài khoản một chủ sở hữuThanh toán qua ví nội địaTruy cập theo luật địa phươngHỗ trợ tiếng ViệtXác minh danh tính khi rút
tk0164 Điều khoản sử dụng tk0164 — tài khoản, thanh toán và truy cập
QUY TRÌNH BẢO VỆ

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản, lịch sử thanh toán và hành vi truy cập để vận hành dịch vụ, xác minh rút tiền và phát hiện gian lận. Dữ liệu được mã hóa khi truyền và lưu trữ, chỉ đội bảo mật và hỗ trợ có quyền truy cập khi cần xử lý yêu cầu của bạn. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ hoàn tất trong mười ngày làm việc.

Dữ liệu chúng tôi lưu

Họ tên, số điện thoại, email, tài khoản thanh toán bạn dùng để nạp rút, địa chỉ IP và thiết bị truy cập, lịch sử cược và giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba trừ khi cần xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Cookies và theo dõi

Chúng tôi dùng cookies để giữ bạn đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phân tích luồng người dùng trong sảnh. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong cài đặt tài khoản mà vẫn truy cập được sảnh chơi.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được băm bằng bcrypt, mã OTP gửi qua SMS khi rút tiền hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, chúng tôi gửi cảnh báo qua email và yêu cầu xác minh lại.

Quyền yêu cầu thay đổi

Gửi email tới support@tk0164 với tiêu đề Yêu cầu dữ liệu, nêu rõ bạn muốn xem, sửa hay xóa thông tin gì. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP rồi thực hiện trong mười ngày làm việc, gửi xác nhận khi hoàn tất.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản ở đâu

Nếu bạn không rõ điều khoản nào hoặc cần giải thích thêm về quyền tài khoản, thanh toán hay truy cập, liên hệ qua ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời trong vài giờ và giải thích từng điểm bạn hỏi, không chỉ gửi link văn bản.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở chat ở góc dưới bên phải màn hình, chọn Điều khoản trong menu chủ đề, nhập câu hỏi cụ thể. Đội hỗ trợ sẽ giải thích ngay và gửi lại đoạn điều khoản liên quan.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi về điều khoản tới support@tk0164, ghi rõ mã tài khoản và phần điều khoản bạn cần làm rõ. Chúng tôi trả lời trong một ngày làm việc với giải thích chi tiết.

Trang trợ giúp

Vào mục Điều khoản trong menu tài khoản để đọc bản đầy đủ và các ví dụ về xác minh rút tiền, quy định tài khoản và quyền khiếu nại. Mỗi mục có câu hỏi mẫu giúp bạn tìm nhanh.

Điều khoản — những câu hỏi bạn hay gửi

Không được. Mỗi người chỉ được một tài khoản. Nếu chúng tôi phát hiện nhiều tài khoản trùng thông tin thanh toán, thiết bị hoặc địa chỉ IP, chúng tôi sẽ đóng tài khoản phụ và giữ lại số dư.

Có. Bạn phải rút về cùng phương thức nạp — nếu nạp qua MoMo thì rút về tài khoản MoMo đã đăng ký. Quy định này giúp phòng chống gian lận và rửa tiền.

Chúng tôi thông báo thay đổi trước bảy ngày qua email. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản và rút hết số dư trước khi bản cập nhật có hiệu lực mà không chịu phí.

Có, nếu chúng tôi phát hiện gian lận, vi phạm điều khoản hoặc hành vi đe dọa hệ thống. Chúng tôi sẽ thông báo lý do qua email và giữ lại số dư cho đến khi hoàn tất điều tra.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ đóng tài khoản, xóa dữ liệu cá nhân trong mười ngày làm việc. Lịch sử giao dịch được giữ lại theo yêu cầu pháp luật về chống rửa tiền.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép. Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo truy cập hợp pháp tại địa phương mình — chúng tôi không xác minh từng khu vực cụ thể.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.